Política de Reembolso

1. Plazo para solicitar reembolso

Dispones de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución del importe pagado.

2. Condiciones

Para que un reembolso sea procedente, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro del plazo de 7 días naturales.
• No haber consumido más del 30% del contenido del material digital.
• El motivo de la solicitud debe estar relacionado con el material adquirido y no con cambios en circunstancias personales ajenas al producto.

3. Cómo solicitar el reembolso

Para iniciar la solicitud, envía un correo electrónico al correo de contacto indicado en el sitio incluyendo:

• Nombre completo utilizado en la compra.
• Correo electrónico de la compra.
• Número o comprobante de la transacción.
• Motivo de la solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Forma del reembolso

Los reembolsos aprobados se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu entidad financiera o procesador de pago.

5. Excepciones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas fuera del plazo de 7 días naturales.
• Cuando se haya consumido más del 30% del material.
• Casos en los que se detecte uso indebido, redistribución o intento de reventa del material.